? Služba ověřování originálních položek – TrocSell

Na TrocSell chápeme, že nákup designového kousku často znamená značnou investici. Proto nabízíme službu ověřování, která zaručuje pravost prémiových položek na naší platformě – pro nákup bez obav.

S touto službou může kupující nechat kvalifikovaného experta ověřit položku před doručením. Je volitelná a stojí 10 € pro kupujícího, zatímco prodejce je neplatí. Pouze kupující může službu aktivovat při nákupu, a prodejce ji nesmí vynutit nebo zrušit, pokud je položka způsobilá.

Položka je způsobilá, pokud splňuje všechny následující podmínky:

• Minimální cena: 100 €

• Značka: na seznamu způsobilých značek

• Kategorie: oděvy, tašky, boty, šperky nebo doplňky

Způsobilé nabídky jsou na stránce produktu označeny diamantovým odznakem.

Služba je dostupná pro prodeje v rámci Francie a mezi Francií a následujícími zeměmi: Španělsko, Portugalsko, Itálie, Belgie, Nizozemsko, Německo.

Jakmile kupující vybere ověření, prodejce obdrží předplacený štítek a má 5 pracovních dnů na zaslání zboží do našeho ověřovacího centra. Po obdržení naši odborníci ověří položku do 1–2 pracovních dnů na základě přísných kritérií a dodaných dokumentů. Pokud je položka ověřena, je během dalších 1–2 pracovních dnů odeslána kupujícímu spolu se zprávou o ověření a oficiální známkou pravosti.

Celkový odhadovaný časový rámec je až 10 pracovních dnů, včetně odeslání, ověření a finálního doručení. K těmto položkám je povolena pouze přeprava prostřednictvím TrocSell.

V případě, že položka není autentická:

• Vrátí se prodejci.

• Kupující obdrží plnou náhradu (položka, služba, doprava).

• Nabídka je trvale odstraněna.

• Opakované porušení může vést k pozastavení účtu prodejce.

Ochrana kupujícího zůstává aktivní i po dodání:

• Při nákupu od soukromé osoby: 2 dny na nahlášení problému.

• Při nákupu od profesionálního prodejce: 14 dnů na reklamaci.
  Bez nahlášení se objednávka automaticky dokončí a platba je uvolněna.

Další důležité informace:

• Úprava nabídky může ovlivnit způsobilost.

• Služba není k dispozici pro sady.

• Ověřovací centrum může odstranit nepřiložené položky (dárky, příslušenství apod.).

Chcete vědět víc? Prohlédněte si zákulisí našeho ověřovacího centra, seznamte se s našimi experty a přečtěte si recenze komunity.
Nakupujte bez obav – Služba ověřování TrocSell vás chrání.