Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů
Poslední aktualizace: 24. listopadu 2024

Na Trocsell klademe důraz na bezpečnost a ochranu vašich osobních údajů. Zavazujeme se chránit vaše informace v souladu s platnými předpisy, jako je Obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) v Evropě, a zajistit vám bezpečné uživatelské prostředí. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, chráníme a sdílíme vaše osobní údaje.

1. Shromažďování informací

Trocsell shromažďuje různé typy informací, aby poskytoval své služby a zajišťoval bezpečnost transakcí:

• Osobní identifikační údaje:
  Jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa.
  Údaje o účtu, heslo a informace potřebné k ověření identity (například doklad totožnosti a selfie pro ověření).

• Detaily transakcí:
  Informace o nákupech, prodejích a výměnách provedených na naší platformě, včetně vyměněných předmětů, cen a hodnocení.

• Technické informace:
  IP adresa, typ prohlížeče a údaje o vaší navigaci na našem webu (cookies, údaje o relacích atd.).

• Platební údaje:
  Údaje o platebních kartách nebo bankovní informace používané k provádění transakcí, které jsou bezpečně uloženy a šifrovány v souladu s normami PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

2. Použití vašich informací

Shromážděné informace používáme k následujícím účelům:

• Poskytování služeb: Řízení výměn, zpracování plateb, ověřování identit a sledování transakcí.
• Nepřetržité zlepšování: Analýza používání naší platformy za účelem zlepšení služeb, bezpečnosti a uživatelského zážitku.
• Komunikace: Zasílání důležitých upozornění o vašem účtu, potvrzení transakcí a bezpečnostních varování.
• Ochrana a bezpečnost: Zajištění bezpečnosti uživatelů detekováním podvodného chování a implementací bezpečnostních protokolů.
• Právní shoda: Dodržování platných zákonů, jako je GDPR, a odpovědi na požadavky orgánů ohledně ochrany údajů.

3. Bezpečnost údajů

Bezpečnost vašich osobních údajů je pro nás prioritou. Zavádíme pokročilá bezpečnostní opatření, abychom chránili vaše informace před neoprávněným přístupem, úpravami nebo zveřejněním. Mezi naše hlavní postupy patří:

• Šifrování: Všechny osobní údaje a platební informace jsou šifrovány pomocí nejmodernějších technologií (např. AES-256).
• Dvoufaktorová autentizace (2FA): Doporučujeme použít dvoufaktorovou autentizaci k ochraně vašeho účtu před hackerskými útoky.
• Prevence podvodů: Využíváme nástroje umělé inteligence k detekci podezřelé aktivity, prevenci podvodů a ochraně komunity.
• Přísné kontroly přístupu: Pouze autorizovaní zaměstnanci mají přístup k citlivým informacím, a to pouze za účelem plnění svých pracovních povinností.

I přes všechna naše opatření žádná metoda přenosu dat po internetu nebo elektronického ukládání není zcela bezpečná. Pokud máte obavy o bezpečnost svých údajů, neváhejte nás kontaktovat.

4. Sdílení vašich informací

Trocsell neprodává ani nesdílí vaše osobní údaje s třetími stranami pro komerční účely. Vaše informace sdílíme pouze za následujících okolností:

• Platební partneři: Abychom mohli zpracovávat platby a zajišťovat bezpečnost finančních transakcí, sdílíme vaše platební informace s partnery, kteří splňují normy PCI DSS.
• Poskytovatelé služeb: Sdílíme informace s třetími stranami, které nám pomáhají spravovat naši platformu (např. hosting, analýza dat, zákaznický servis), a to pouze v nezbytném rozsahu.
• Právní shoda: V případě právních požadavků můžeme vaše informace zveřejnit příslušným orgánům, abychom splnili své zákonné povinnosti, zabránili podvodům nebo chránili naše práva.

5. Vaše práva

V souladu s právními předpisy máte následující práva:

• Přístup a oprava: Můžete požádat o přístup ke svým osobním údajům a jejich opravu, pokud jsou nepřesné nebo neúplné.
• Smazání: Máte právo požádat o smazání svých osobních údajů, s výhradou právních povinností uchování.
• Přenesení dat: Máte právo obdržet své údaje ve strukturovaném formátu a přenést je k jinému poskytovateli.
• Námitky a omezení: Můžete vznést námitku proti zpracování svých údajů v určitých situacích a požádat o omezení zpracování.
• Odvolání souhlasu: Pokud jste udělili souhlas se zpracováním údajů, můžete jej kdykoli odvolat.

Chcete-li uplatnit svá práva, kontaktujte nás na support@trocsell.com.