Termos e Condições Profissionais

Termos e Condições para Profissionais no Trocsell

Última atualização: 24 de novembro de 2024

  1. Introdução

Estes Termos e Condições Gerais de Venda e Uso (os "Termos e Condições") regem o uso da plataforma Trocsell (o "Site") por profissionais. Ao acessar e usar este Site, você concorda com estes Termos e Condições, bem como com a Política de Privacidade, e se compromete a cumprir as leis e regulamentações em vigor.

Se você não concordar com qualquer uma dessas condições, deverá interromper imediatamente o uso deste Site.

  1. Definições

Trocsell: plataforma online que permite aos usuários trocar bens ou serviços de forma segura.
Profissional: qualquer pessoa jurídica ou física, atuando no âmbito de sua atividade profissional, registrada na plataforma para oferecer bens ou serviços.
Usuário: qualquer pessoa registrada ou que visita o Site.

  1. Cadastro e Condições de Uso

3.1 Cadastro no Trocsell

Para se tornar um membro profissional no Trocsell, você deve se cadastrar na nossa plataforma fornecendo informações completas e precisas. Você também deverá fornecer informações que comprovem seu status de profissional (ex: SIRET na França, ou equivalente). O cadastro permitirá que você venda, troque ou compre no Trocsell.

3.2 Responsabilidade do Usuário

Você é responsável pela confidencialidade de sua conta e informações de login. Qualquer uso de sua conta, seja autorizado ou não, é de sua responsabilidade.

3.3 Verificação de Contas Profissionais

Trocsell reserva-se o direito de verificar seu status profissional a qualquer momento, solicitando documentos complementares (por exemplo: K-bis, extrato de registro, etc.). Podemos suspender ou excluir sua conta caso as informações estejam incorretas ou não fornecidas.

  1. Proteção de Dados Pessoais

4.1 Conformidade com o RGPD

De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia, o Trocsell se compromete a proteger a privacidade e a segurança dos dados pessoais dos usuários. As informações pessoais coletadas durante seu cadastro ou uso de nossos serviços serão utilizadas de acordo com nossa Política de Privacidade.

4.2 Coleta e Uso de Dados

Coletamos informações sobre você quando se cadastra como profissional, faz pedidos ou entra em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente. Essas informações incluem:

  • Identificações pessoais (nome, endereço, contato, etc.)
  • Informações bancárias e de pagamento
  • Dados relacionados a transações comerciais (produtos trocados, preços, etc.)

Esses dados são usados para:

  • Processamento de pedidos e transações
  • Gerenciamento de sua conta
  • Melhoria de nossos serviços
  • Segurança da plataforma

4.3 Direito de Acesso, Retificação e Exclusão

De acordo com o RGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Acessar seus dados
  • Solicitar a retificação de dados incorretos
  • Solicitar a exclusão de seus dados, conforme as condições legais

Para exercer seus direitos, entre em contato com o Trocsell pelo seguinte endereço: [email] ou através do nosso formulário de contato.

  1. Transações e Segurança de Pagamentos

5.1 Métodos de Pagamento

Trocsell oferece aos profissionais ferramentas seguras para realizar pagamentos e transações. Os pagamentos são processados por parceiros externos de confiança, em conformidade com as normas de segurança em vigor (incluindo PCI-DSS).

5.2 Criptografia e Segurança das Transações

Todas as transações financeiras no Trocsell são criptografadas e protegidas. O Trocsell utiliza tecnologias avançadas de criptografia (TLS 1.2, AES-256) para garantir a segurança dos dados pessoais e financeiros dos usuários.

5.3 Pagamentos e Devoluções

Os pagamentos são mantidos com segurança até que a transação seja confirmada e o bem ou serviço seja trocado ou entregue. Em caso de disputa, o Trocsell oferece um serviço de mediação e pode reter os pagamentos até que o problema seja resolvido.

  1. Obrigações do Profissional

Como profissional no Trocsell, você se compromete a:

  • Fornecer informações precisas e verificáveis sobre sua empresa
  • Cumprir as leis aplicáveis ao comércio, venda de produtos e serviços online
  • Oferecer apenas produtos ou serviços legais, seguros e em conformidade com a regulamentação vigente
  • Cumprir os Termos de Uso do Trocsell, assim como nossa Política de Privacidade
  • Não oferecer produtos proibidos (produtos falsificados, ilegais, perigosos, etc.)
  1. Propriedade Intelectual

O conteúdo da plataforma Trocsell (incluindo textos, imagens, logotipos e outros elementos visuais) é protegido pelas leis de propriedade intelectual. Você não está autorizado a usar esse conteúdo sem o consentimento prévio do Trocsell.

  1. Responsabilidade

8.1 Responsabilidade do Site

Trocsell não será responsável por danos diretos ou indiretos resultantes do uso do Site, incluindo erros nas informações fornecidas pelos usuários ou falhas técnicas. Não somos responsáveis pelos produtos ou serviços oferecidos pelos profissionais e não garantimos, em hipótese alguma, sua qualidade ou conformidade.

8.2 Responsabilidade do Profissional

Os profissionais são responsáveis pela qualidade, segurança e legalidade dos produtos ou serviços que oferecem. Trocsell não assume nenhuma responsabilidade em caso de disputa entre um profissional e um usuário final.

  1. Lei Aplicável e Jurisdição

Estes Termos e Condições são regidos pela legislação francesa. Em caso de litígios, os tribunais competentes serão os do local da sede do Trocsell, sujeitando-se à competência exclusiva de outras jurisdições conforme as leis locais.

  1. Modificações dos Termos e Condições

Trocsell reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento, sem aviso prévio. Os usuários serão informados sobre qualquer modificação importante, e as novas condições serão aplicadas imediatamente após sua publicação no Site.

  1. Contato

Para quaisquer dúvidas ou para exercer seus direitos em relação aos dados pessoais, entre em contato conosco pelo seguinte endereço:
Email: support@trocsell.com