? Serviço de Verificação de Itens de Criador – TrocSell

Na TrocSell, sabemos que adquirir um item de criador é muitas vezes um investimento significativo. Por isso, oferecemos um Serviço de Verificação dedicado para garantir a autenticidade de itens de alto padrão no nosso marketplace, permitindo que você compre com confiança.

O serviço de Verificação permite que o comprador tenha um especialista habilitado para autenticar o item antes da entrega. É opcional e custa €10 para o comprador, sendo gratuito para o vendedor. Somente o comprador pode ativar o serviço no momento da compra, e o vendedor não pode impor ou desativar caso o item seja elegível.

Para ser elegível, o item deve atender a todos os seguintes critérios:

• Preço mínimo: €100

• Marca: presente na lista de marcas elegíveis

• Categoria: roupas, bolsas, calçados, joias ou acessórios

Anúncios elegíveis exibem um badge de diamante na página do produto.

O serviço está disponível para vendas na França e entre França e os seguintes países: Espanha, Portugal, Itália, Bélgica, Países Baixos, Alemanha.

Quando o comprador seleciona a verificação, o vendedor recebe uma etiqueta de envio pré-paga e tem 5 dias úteis para enviar o item ao nosso centro de verificação. Após a chegada, nossos especialistas autenticam o item em 1 a 2 dias úteis, com base em critérios rigorosos e documentos fornecidos. Se validado, o item é enviado ao comprador em outros 1 a 2 dias úteis, acompanhado de um relatório de verificação e um selo oficial de autenticidade.

Prazo estimado total: até 10 dias úteis, incluindo envio inicial, verificação e entrega final. Apenas o envio via TrocSell é permitido para esses itens.

Se o item não for autenticado:

• Retorna ao vendedor.

• O comprador recebe reembolso total (item, serviço, envio).

• O anúncio é removido permanentemente.

• Reincidências podem resultar na suspensão da conta do vendedor.

A Proteção ao Comprador continua após a entrega:

• Vendedor particular: relatar problemas em até 2 dias.

• Vendedor profissional: relatar problemas em até 14 dias.
  Sem disputa, o pedido é finalizado e o pagamento é liberado ao vendedor.

Outros detalhes importantes:

• Editar o anúncio pode afetar a elegibilidade.

• Serviço não disponível para lotes.

• Nosso centro pode remover itens não listados (presentes, extras, etc.).

Quer saber mais? Conheça os bastidores do nosso centro de verificação, conheça nossos especialistas e leia avaliações de usuários.
Compre com tranquilidade – o Serviço de Verificação TrocSell garante a sua segurança.