? خدمة التحقق من منتجات المصممين – TrocSell

في TrocSell، ندرك أن شراء منتج مصمم يشكّل غالبًا استثمارًا مهمًا. لذا نقدم خدمة التحقق لضمان أصالة المنتجات الفاخرة على منصتنا، لتتمكن من الشراء بثقة.

تمكّن هذه الخدمة المشتري من عرض المنتج على خبير مختص للتحقق من أصالته قبل التسليم. الخدمة اختيارية ومدفوعة بمقدار 10 يورو للمشتري، أما البائع فلا يتحمل أي تكلفة. يمكن للمشتري وحده تفعيل الخدمة عند إتمام الشراء، ولا يستطيع البائع فرضها أو تعطيلها إذا كان المنتج مؤهلاً.

لكي يكون المنتج مؤهلاً، يجب أن تتوافر فيه كل المعايير التالية:

• السعر الأدنى: 100 يورو

• الماركة: ضمن قائمة الماركات المؤهلة

• الفئة: ملابس، حقائب، أحذية، مجوهرات أو إكسسوارات

تظهر الإعلانات المؤهلة بشارة ألماس على صفحة المنتج.

الخدمة متوفرة للمبيعات داخل فرنسا، وللمعاملات بين فرنسا والدول التالية: إسبانيا، البرتغال، إيطاليا، بلجيكا، هولندا، ألمانيا.

عند اختيار التحقق، يحصل البائع على ملصق شحن مسبق الدفع ويملك 5 أيام عمل لإرسال المنتج إلى مركز التحقق. عند الاستلام، يقوم خبراؤنا بفحص المنتج ضمن 1 إلى 2 يوم عمل وفقًا لمعايير دقيقة والوثائق المقدمة. إذا تم التحقق من الأصالة، يُعاد شحن المنتج إلى المشتري خلال 1 إلى 2 يوم عمل مع تقرير التحقق ورمز الأصالة الرسمي.

المدة الإجمالية المتوقعة هي حتى 10 أيام عمل تشمل الشحن الأصلي، والتحقق، والتسليم النهائي. يتم استخدام شحن TrocSell فقط لهذه المنتجات.

في حال عدم الأصالة:

• يُعاد المنتج إلى البائع.

• يحصل المشتري على استرداد كامل (للمنتج والخدمة والشحن).

• تُزال الإعلان نهائيًا.

• التكرار قد يؤدي إلى تعليق حساب البائع نهائيًا.

تستمر حماية المشتري بعد التسليم:

• عند الشراء من فرد عادي: يمكنك التبليغ عن مشكلة خلال يومين.

• عند الشراء من بائع محترف: يمكنك التبليغ خلال 14 يومًا.
  بدون تبليغ ضمن المدة، تُكمل المعاملة تلقائيًا ويُحوّل المبلغ للبائع.

معلومات إضافية:

• تعديل الإعلان قد يؤثر على الأهلية.

• الخدمة غير متاحة للحزم.

• قد يقوم مركز التحقق بإزالة أي عنصر غير مدرج في الإعلان (هدايا، إضافات..).

هل تريد معرفة المزيد؟ تعرّف على وراء الكواليس في مركز التحقق، قابل خبراءنا، واقرأ تقييمات المستخدمين.
تسوّق بحبٍ مطمئن — خدمة التحقق من TrocSell تحميك.